通過日檢N1才能進入日商嗎?你不夠瞭解的日商文化

全球化的影響之下台灣人在國內就可以輕易買到日本的零食、藥妝品,從人才流動來說也是相同的概念,台灣人因為對於低薪、福利制度少等不夠彈性的制度文化傾向於加入跨國的新創企業。

特別是近年來因為少子化而開始轉變的日商公司為許多人所嚮往,由於人力不足日本政府開始鼓勵日商任用國外的人才,甚至有許多國際品牌企業都開始將每週工時降低形成「做四休三」的模式。

不論你是大學生、社會人士都有機會進入目標的日商企業,只要有一定的日語基礎並且加上本身的專業領域技能,或者是製造出與該企業的「接点せつてん」掌握產品、招募情況等實習機會也是很好的方向。

即使學習日語對於台灣人普遍來說不算是陌生的進修選擇之一,但是要達到日檢N1的程度還是會感到些許困難,此外,在夢想進入日商之前是否已經有認知到日商的企業文化呢?

比如說某些規範是顯而易見的,不一定是只在日商企業當中才會有的!像是公司聚餐可以的話儘量不要每次缺席、擔任業務職位就必須將應酬視為工作的一部分,不管是客戶關係維護或與合作廠商討論產品相關事項。

本文將會針對日商職場文化、敬語的使用、問候禮儀、辦公室內相處之道、聚餐時等等細節解析,讓大家在學習日語之餘不要忘記語言的背後是對於這個文化的理解與認識。

 


通過日檢N1

1. 通過日檢N1才能進入日商嗎?

針對日商又可以分為日本國內與在台日企兩種,相比之下想要在日本當地工作與生活顯然需要更良好的日語能力,不過大部分的在台日企通常會透過面試如日語自我介紹、學習日語的動機等作為理解面試者的語言能力。

一般來說在台日企會要求大約是中等以上的日語口說程度,主要落在取得日檢N2的證照上但不代表有證照就等於一般日常溝通的表達能力沒有問題,尤其敬語方面可能還有仍待加強的部分。

特別是也有人沒有考到日檢N1的證照也將日語講得很好的!

日商企業更在意的「報連相ほうれんそう」文化,表示在工作上進行到的每個階段都要報告給主管,讓主管能夠掌握到一切發展的狀況比較好。

這在面試時應該如何展現出來呢?言談間展現你的積極態度像上一份工作的專案處理流程、大學學習某項課業遇到問題狀況後來解決的辦法,甚至是曾經到日本打工度假的經驗。

另一方面「空気が読める」懂得察言觀色是在日本社會工作過的人都會感到相當重要的能力養成,因為日本人其實是不太會把自己真實的想法直接說出來的。

因此在上下溝通想法時台灣人必須要習慣的就是主動去瞭解,旁敲側擊不失禮貌的多詢問絕對是需要練習的,當然在日語口說能力的應用上顯得很重要。

 


日商企業


2. 公司聚餐與辦公室文化的真實情況

需要守時這點其實跟日式文化本來就相似,即使是在比較輕鬆的場合和主管聚餐一樣要保持禮貌與尊敬,不建議表現出隨便、抱怨的態度,就算是跟主管面對面直接聊天也必須時時注意對方的盤子或酒杯是否空了,適時補上也要注意上菜的情況。

在辦公室的話與日籍主管或同事相處也要十分注意細節,畢竟在工作的時間可是比起在家裡的時間還要長,舉例來說上下班一定要打招呼、甚至需要敲門跟主管報備要先離開的基本禮節、使用敬語等。

特別是在剛進入公司時還是新人,可以先幫忙的事情就是「接聽電話」因為聽懂對方來電的用意以及順利的轉達給正確的負責人員其實是能夠學到不少敬語和應對方法

如果遇到一些需要請教的問題可能要注意的是,不要直接問對方XXX應該怎麼做呢?而是要自己先想過問題是什麼,應該處理的程序在腦中先思考過一遍後再去向主管確認這樣是否沒有問題。

另外,若是在工作當中有不小心出錯的狀況發生的話,其實直接承認並且跟受到損害的部門同事、客戶道歉會是比較恰當的補救方式,而不是找藉口推卸責任或是固執認為自己並沒有錯這樣相當容易招人白眼的。

之後把錯誤當中學習到的經驗記錄下來,避免下一次又犯了相同的問題,維持與辦公室每一位同僚、主管的友好,增加彼此的默契、信任才能夠團隊合作完成每一次工作上的任務。

 


日商溝通

3. 在日商溝通必須要懂的敬語種類

進入日商公司之後需要學習使用敬語的時機,自己所屬的階層當成為說話者時都要謹慎小心言談中聽話者或是提到的人物稱謂,就連剛出社會的日本人都還需要再多練習。

這種情況公司會透過實際的會議讓新人一起參與,可能是分配作會議記錄觀察大家如何發言,透過討論的過程實際使用敬語會議也是非常適合學習的場合。

接下來整理出3個敬語的種類給大家參考一下:

(1) 丁寧語

指的是對說話者使用「~です」、「~ます」的禮貌用法,例如お疲れ様です表達辛苦了失礼します表達打擾了

(2) 尊敬語

指的是對對方的動作或事物表達尊敬的用詞,「お(ご)~になる」和與被動態相同的「~(ら)れる」需要特別注意。

(3) 謙讓語

指的是自己對對方進行動作還有在自我介紹、演講等場合用來描述事物情形的說法,有「申す」、「申し上げる」「お(ご)~します」的用法,例如お礼申し上げます表達萬分感謝よろしくお願いします表達請多指教

使用禮貌的溝通方式這也是奠定自己在公司良好的人際關係,尤其是日商非常重視上下輩份階級,若是忽略掉這一塊可能很容易就變成無法擔綱要角的職員。

所以說不時地與人用日語互動練習其實是相當重要的,在職場上就是最容易使用到商用日語的環境,絕對要好好把握開口的機會並且用正確的敬語回答對方。

 


日商企業面試

4. 想進入日商企業面試需要注意?

可能在自己的專業領域上已經有很充足的經歷,不過許多人資較在意的反而是求職者個性跟公司屬性是否合適,所以在面談過程最好盡量表現出自己對於公司的瞭解。

這也是傳達讓對方知道你對於公司有事前研究過,說話也是言之有物而不是一問三不知,有準備適當問題也是加強彼此溝通的方向。

表現出對於得到這份職位的積極度,履歷上有相關的經驗都要準備好可能被詢問到的問題,甚至是有額外的語言能力證照如多益都需要事先準備好英文面試。

而且日商通常會有二~三次的面試之後才會確定是否錄取,第一次人力資源的主管接著可能還有更上一層的直屬主管,進入到第二次的面試比較熟悉後就會稍微輕鬆一些。

主要就是跟自己之後要接手的項目做更詳細的解說,可以試著在家事先模擬公司可能會問的10個左右面試題目,第二次面試若是遇到模擬題目或是給一些商業書信的模擬情境,其實就能夠設身處地去思考如果是自己遇到這些狀況會怎麼回覆或解決。

 


 

通過日檢N1

每一家公司都會有獨特的文化和制度,並不是說只要會日文進入日商企業就不需要再精進自己或是沒有好好與公司內部人事相處,必須要理解清楚自己進入日商要面對的新環境、文化差異等。

不時注意在開會、書信往返都會需要的敬語,接聽電話時的禮節、應對方式等等都很重要,如果到客戶公司進行簡報或是提案說明也要適時充當即時口譯這也是相當常見的情形

可能會感覺到有許多方面需要適應,但是同時也能享受到日商企業特有的福利如遇到日本的年假也能一併休假,也會按時調薪、依照法定規則給予加班費等。

嚮往日商企業不見得要取得日檢N1才能進入日商,但必須具備自己的專業能力甚至是良好的英語溝通能力都可以補足,但是一定要注意不管在哪家公司都需要入境隨俗。

同時考量自己的行事風格會不會顯得格格不入,遇到潛規則是否有辦法可以接受,抱持著目標前進的同時也需要瞭解這家公司是否能夠對自身的發展有所幫助。

以上整理出來的內容希望提供給大家在尋找日商工作時有一些概念,或者是直接去觀察許多工讀、實習的機會或許也是一個體驗日商公司文化的方式喔!

如果覺得這篇文章有幫助到你更瞭解日商文化、敬語的種類等,也促使你想要進修日語會話方面的話,請幫忙分享一下給正在或是未來目標就是想找尋日商工作機會的朋友吧!

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